PERGUNTAS FREQUENTES

⇒Pode ser que você encontre sua dúvida!

PARA QUEM COMPRA

Como encontrar os produtos na Dandan Store?

Você pode navegar pelos produtos onde estão as categorias e subcategorias. Ainda pode utlizar a lupa de busca no topo do site, e os filtros (gênero, tempo de uso, faixa etária, etc..) que estão disponíveis nos produtos e lojinhas.

A Dandan Store, conecta mamães, papais, vozinhas, dindas e todos que participam desse mundo infantil, para que possam comprar e vender de forma fácil e rápida, mas não participamos ou interferimos de qualquer forma nas negociações.

Quais as formas de pagamento?

Combine o pagamento direto com o vendedor;

Evite pagar antes de receber o produto;

Nunca efetue entrega de produtos ou realize pagamentos a uma pessoa que se diz “representante da Dandan Store”. Não participamos, em hipótese alguma, das entregas de produtos ou serviços que ocorrem entre comprador e vendedor.

Como recebo os meus pedidos?

Entre em contato com o vendedor para combinar a entrega;

No ato da entrega junto com o vendedor, já verifique a qualidade do produto;

Não realize o pagamento, antes de receber o produto.

Como entrar em contato com o vendedor da lojinha?

Você poderá entrar em contato com o vendedor por mensagem, através do campo “Pergunte ao Vendedor” localizado na página do produto.

O vendedor receberá sua mensagem e, assim que possível responderá, e você irá receber uma notificação na sua caixa de mensagem. Utilize o campo “Pergunte ao Vendedor” para tirar todas as suas dúvidas sobre o produto que deseja.

A Dandan Store, tem acesso a todo conteúdo de mensagens trocadas pelos vendedores e compradores. Sendo assim, a Dandan Store poderá acessar e monitorar o conteúdo destas mensagens. A elas, se aplicarão as mesmas “Políticas de Privacidade” do restante do site.

O que é permitido divulgar no site da Dandan Store?

Telefone, e-mail e endereço pessoais em redes sociais (Facebook, Instagram, Twitter, etc).

Lembrando, que a Dandan Store não comercializa os produtos. Nós administramos o site e todas as negociações são feitas diretamente entre os compradores e vendedores.

Você comprador, poderá escolher alguma das formas acima, que esteja disponível na loja do vendedor para entrar em contato com o mesmo. Boas compras!

Posso comprar de lojinhas diferentes?

Sim. Você pode adicionar os itens que deseja comprar no carrinho, quando for finalizar o PEDIDO VIRTUAL os itens estarão divididos por lojinha.

Veja que legal, você pode comprar vários produtos, de uma única lojinha ou até mesmo de várias lojinhas diferentes, e gerar um PEDIDO VIRTUAL, separado por cada vendedor. Assim, você não perde tempo nas compras, e o VENDEDOR receberá o seu PEDIDO VIRTUAL.

Agora, é só combinar com o vendedor a entrega e a forma de pagamento.

Lembre-se o PEDIDO VIRTUAL, é uma facilitador para as suas compras, porém não quer dizer que todos os produtos que você escolheu estão disponíveis. 

É seguro?

Se possível, combine a entrega em um lugar público e movimentado;

Verifique se a localização da pessoa que você está negociando é do Brasil;

Antes de encontrar com o vendedor, procure saber sobre ele, nome, sobrenome, seu endereço, telefone para contato, e-mail, redes sociais, entre outras informações que possam ajudar a identificá-lo. Na loja do vendedor você pode encontrar algumas dessas informações citadas acima;

Desconfie se o vendedor está muito, impaciente ou nervoso;

Se notar algo errado no anúncio, você pode denunciar a loja que está anunciando no próprio “Fale Conosco”.

Política da Loja do Vendedor

Fique atento a “Política da Loja” do Vendedor. É responsabilidade do vendedor de informar, a política de envio, reembolso, cancelamento, devolução e troca;

A Dandan Store, conecta mamães, papais, vozinhas, dindas e todos que participam desse mundo infantil, para que possam comprar e vender de forma fácil e rápida, mas não participamos ou interferimos de qualquer forma nas negociações.

PARA QUEM VENDE

Quanto custa para anunciar?

Para anunciar na Dandan Store é grátis! Sim!

Porém, temos um limite de anúncios grátis. Conheça os nossos planos. Veja os benefícios e opções… decida você, a opção que lhe atende. O limite de anúncio é mensal, ou seja, a cada mês você pode inserir novamente a quantidade de anúncios grátis. 

Quando você assina um plano, você poderá inserir o limite de anúncio grátis mais a quantidade contratada do seu plano.

A Dandan Store, conecta mamães, papais, vozinhas, dindas e todos que participam desse mundo infantil, para que possam comprar e vender de forma fácil e rápida, mas não participamos ou interferimos de qualquer forma nas negociações. O valor da venda é 100% seu, você não paga nenhuma comissão!

Posso anunciar qualquer produto?

Você pode anunciar o produto que desejar, sendo que voltado para o mundo infantil, que seja útil para bebês, crianças, mamães e papais.

A idéia é anunciar produtos em condições de uso, como nunca usado, pouco usado e até mesmo usado, desde que estejam em bom estado.

O anúncio do seu produto passará por analise do site antes de ser publicado, por isso nos reservamos o direito de não publicar ou retirar do site qualquer produto anunciado que não esteja de acordo com as regras da Dandan Store.

Não é permitido no ANÚNCIO:

  • Anunciar mais de um produto ou serviço no mesmo ANÚNCIO;
  • Postar mais de um ANÚNCIO do mesmo produto ou serviço;
  •  Inserir o mesmo ANÚNCIO em diferentes categorias, estados ou cidades;
  • Utilizar a mesma imagem em ANÚNCIOS diferentes e, remover os ANÚNCIOS e republicá-los com o propósito de colocá-los de volta ao topo dos resultados.
Quero vender na Dandan Store, o que é preciso?

Para vender na Dandan Store, você precisa:

  • Fazer o seu cadastro, é pratico e seguro. Pode fazer direto pelo link Como CRIAR minha lojinha;
  • Escolher o seu plano;
  • Personalizar sua lojinha;
  • E cadastrar seus produtos.
Quanto devo cobrar pelos produtos?

O preço é a chave do sucesso para suas vendas. Acerte no preço e suas vendas serão concretizadas rapidamente.

Como sugestão, faça uma pesquisa de valores dos produtos similares que você deseja vender e determine o seu preço.

Anúncios de produtos “Nunca Usado” e em “Promoção”, ganham etiqueta de destaque. Vamos aproveitar, quem sabe assim não vende mais rápido.

Como encontrar os produtos na Dandan Store?

Você pode navegar pelos produtos onde estão as categorias e subcategorias. Ainda pode utlizar a lupa de busca no topo do site, e os filtros (gênero, tempo de uso, faixa etária, etc..) que estão disponíveis nos produtos e lojinhas.

A Dandan Store, conecta mamães, papais, vozinhas, dindas e todos que participam desse mundo infantil, para que possam comprar e vender de forma fácil e rápida, mas não participamos ou interferimos de qualquer forma nas negociações.

Quais as formas de pagamento?

Combine o pagamento direto com o comprador;

Evite entregar o produto antes de receber o pagamento;

Nunca efetue entrega de produtos ou realize pagamentos a uma pessoa que se diz “representante da Dandan Store“. Não participamos, em hipótese alguma, das entregas de produtos ou serviços que ocorrem entre comprador e vendedor.

Como envio os meus pedidos?

Entre em contato com o comprador para combinar a entrega;

No ato da entrega junto com o comprador, verifique de imediato se esta tudo certo com o pedido;

Evite realizar a entrega do produto, antes de receber o pagamento.

Como entrar em contato com o vendedor da lojinha?

Você poderá entrar em contato com o vendedor por mensagem, através do campo “Pergunte ao Vendedor” localizado na página do produto.

O vendedor receberá sua mensagem e, assim que possível responderá, e você irá receber uma notificação na sua caixa de mensagem. Utilize o campo “Pergunte ao Vendedor” para tirar todas as suas dúvidas sobre o produto que deseja.

A Dandan Store, tem acesso a todo conteúdo de mensagens trocadas pelos vendedores e compradores. Sendo assim, a Dandan Store poderá acessar e monitorar o conteúdo destas mensagens. A elas, se aplicarão as mesmas “Políticas de Privacidade” do restante do site.

O que é permitido divulgar no site da Dandan Store?

Telefone, e-mail e endereço pessoais em redes sociais (Facebook, Instagram, Twitter, etc).

Lembrando, que a Dandan Store não comercializa os produtos. Nós administramos o site e todas as negociações são feitas diretamente entre os compradores e vendedores.

Você comprador, poderá escolher alguma das formas acima, que esteja disponível na loja do vendedor para entrar em contato com o mesmo. Boas compras!

Cadastrei meus produtos para venda e eles não aparecem no site. Por que?

Todos os produtos cadastrados, passam por uma analise de cadastro (moderação) e somente após a aprovação dessa analise os produtos são publicados para venda.

É seguro?

Se possível, combine a entrega em um lugar público e movimentado;

Verifique se a localização da pessoa que você está negociando é do Brasil;

Antes de encontrar com o comprador, procure saber sobre ele, nome, sobrenome, seu endereço, telefone para contato, e-mail, redes sociais, entre outras informações que possam ajudar a identificá-lo;

Desconfie se o comprador está muito, impaciente ou nervoso.

Painel da Lojinha

Como acessar o Painel da Lojinha? 

Clique na opção 1 – Painel da Lojinha;

2 – No “Painel de Vendas”, você encontrará, todas as informações da sua lojinha;

3 – Painel de Notificações;

4 – Painel de Perguntas;

5 – Central de Tópicos;

6 – Base de Conhecimento.

Pronto! Agora você já sabe como acessar o “Painel da Lojinha”, não perca mais nenhuma informação importante da sua lojinha.

Política da Loja do Vendedor

Fique atento a “Política da Loja” do Vendedor. É responsabilidade do vendedor de informar, a política de envio, reembolso, cancelamento, devolução e troca;

A Dandan Store, conecta mamães, papais, vozinhas, dindas e todos que participam desse mundo infantil, para que possam comprar e vender de forma fácil e rápida, mas não participamos ou interferimos de qualquer forma nas negociações. O valor da venda é 100% seu, você não paga nenhuma comissão!

Se eu precisar me ausentar ou tirar férias?

Afinal, todos nós merecemos férias! No painel da lojinha, ative o “Modo de Férias”.

Ainda tem dúvida? Alguma solicitação? Nos envie uma mensagem.